024 telefonoak, duela bi urte Osasun Ministerioak jokabide suizidari laguntza profesionala emateko abian jarri zuenak, 260.033 dei jaso ditu guztira, gehienak emakumeek eginak, eta gehienak arrisku ertain-oso handikoak, 5.668 saio barne, guztizkoaren ehuneko 3,8.
Guztira 12.846 dei bideratu ziren 112 larrialdi zerbitzura, krisian dauden pertsonei premiazko arreta emateko, Monica Garciak zuzentzen duen sailak ostiral honetan emandako datuen arabera, zerbitzuak bi urte bete dituenean.
Zehazki, 024ko profesionalek 147.345 deiren arriskua baloratu zuten; horietatik 14.250 oso arrisku txikikoak izan ziren, guztizkoaren ehuneko 9,7, eta beste 36.708 ( % 24,9) arrisku txikikoak.
Aldiz, 47.454 arrisku ertainekotzat hartu ziren ( % 32,2); 31.270 arrisku ertain-handikotzat ( % 21,2); 11.995 arrisku handikotzat ( % 8,1) eta 5.668 suizidio saiakeratzat (guztizkoaren % 3,8).
Telefono-zerbitzuarekin batera, irailean Ministerioak txat bat txertatu zuen gazteengan pentsatuz; ordutik, 3.877 jaso dira, eta horietatik gehien-gehienei eman zaie arreta, 3.750 guztira; horietatik 88 Larrialdietara bideratu dira, Osasun Sailak EFE agentziari emandako datuen arabera.
Belen Gonzalez Osasun Mentaleko komisionatuak gogorarazi duenez, "asmazio suizida duten pertsonen deiak jasotzen dituen zerbitzua da, edo haien gertuko pertsonenak, aholkularitza behar dutenak".
Zerbitzu hori, gainera, "irisgarritasun global eta zuzenekoa" da, eta horrek esan nahi du "edozein pertsonak dei dezakeela edozein unetan". "Oso baliotsua da, badakigulako zalantzaren unean lagun egiteak bizitzak salbatzen dituela; entzutea, beste aldean norbait dagoela sentitzea erabakigarria da egoera horretan, eta Ministerioak erantzuteko lan hori egiten jarraituko du gehien behar denean", bermatu du.
Profila: emakume gehiago gizonak baino eta 40 eta 59 urte bitartekoak
Hamar deitik lau ( % 39,1) emakumeek egin zituzten, eta ehuneko 32,3 gizonek; beste 13.983 deietan ez dago sexua zehaztuta, eta "beste batzuk" 32 izan ziren.
Adin-tarteen arabera, 50 eta 59 urte bitartekoek betetzen dute lehen postua ( % 16,41), eta ondoren datoz 40 eta 49 urte bitartekoak ( % 14,4), 20 eta 29 urte bitartekoak ( % 11), 30 eta 39 urte bitartekoak ( % 8,87), 60 eta 69 urte bitartekoak ( % 5,73), 10 eta 19 urte bitartekoak ( % 3,87), 70 eta 79 urte bitartekoak ( % 2,8) eta 80 eta 89 urte bitartekoak ( % 0,4).
Halaber, 90-99 urte arteko (45 guztira) eta 5-9 urte bitarteko haurren (7) deiak ere izan ziren.
148.446 deitan, igorleak erabiltzaileak berak ziren – bat baino gehiago egin zezaketen, Osasunaren ñabardura eginez –; 18.472 deiak hurbilekoek egin zituzten; 5.200 deiak senideek egin zituzten; 477 deiak profesionalek egin zituzten; 143 deiak hezkuntza-inguruneak egin zituen; eta 13.859 deiak beste batzuek.
Bi urte hauetan, 024k 23.419 dei isil jaso ditu, eta beste 695 Larrialdietatik.
Ministerioak autonomia erkidegoen araberako datuak ere eman ditu, baina kasu honetan 2023ko abenduaren 31ra arte, eta soilik identifikatutako jatorria kontuan hartuta.
Premisa horien arabera, erantzundako deien portzentajerik handienak Andaluzian ( % 19,3), Madrilgo Erkidegoan ( % 17,56), Katalunian ( % 14,97) eta Valentziako Erkidegoan ( % 10,1) izan dira.
Osasun Sailak orain arrazoiak ezagutu nahi ditu
024 Linea 2022ko maiatzaren 10ean hasi zen, erabiltzaileen sufrimendu emozionalaren eta jokabide suizidaren arrisku maila murrizteko helburuarekin.
Osasun Mentaleko Ordezkaria "etengabeko jarraipena" egiten ari da, zerbitzuaren kalitatean eta artatzen duten profesionalen zaintzan hobekuntzak lortzeko – kasu honetan, Gurutze Gorriarena – ".
Baina orain, zerbitzu hori "are erabilgarriagoa" izatea nahi dute sail honetan, eta, beraz, "herritarren asmakizun suizida nagusiak ulertzeko" balioko duten datuak biltzeko aukera aztertuko dute, Gonzalezek azaldu duenez.
Komisarioak, halaber, baloratzen du zerbitzua erabiltzen duten pertsonak hobetzeko behar duten kasuetan baliabide sozialak eta komunitarioak gomendatzeko aukera sartzea.
Zifrek, arduradunak azpimarratu duenez, "zerbitzuaren beharrezkoaren berri ematen dute": suizidioa da kanpoko heriotzaren lehen arrazoia, 2022an 4.227 heriotzako maximo berri bat erregistratu ondoren, eta horrek erakusten du 2021arekin alderatuta ehuneko 5,6ko igoera izan dela, eta 2018an, berriz, ehuneko 19,5ekoa, 3.539 zenbatu baitziren.
